Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Bitkisel Macunlar ("Bitkisel Macunlar" veya "Şirket") tarafından, internet sitemiz üzerinden sipariş veren kullanıcılarımızın ("İlgili Kişi") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız halinde aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad.
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, il, ilçe, açık adres.
• İşlem Bilgisi: Sipariş edilen ürün, adet, tutar, ödeme tercihi (kapıda ödeme/kart), sipariş tarihi ve durumu, varsa sipariş notu.
• İşlem Güvenliği Bilgisi: Sipariş sırasında teknik güvenlik amacıyla kaydedilen sınırlı log verileri (kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Siparişinizin alınması, telefon ile teyit edilmesi ve kaydının tutulması,
• Siparişinizin hazırlanması ve kargo yoluyla tarafınıza ulaştırılması,
• Sipariş sürecine ilişkin sizinle iletişime geçilmesi (teyit araması, kargo bilgilendirmesi vb.),
• Talep ve şikayetlerinizin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz belirtilenler dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki sipariş formunu doldurmanız suretiyle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişinizin teyidi amacıyla çağrı merkezi ekibimizle, teslimat amacıyla anlaşmalı kargo/lojistik firmalarıyla ve yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde ilgili mercilerle, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süreleri (özellikle Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri) dikkate alınarak saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler (erişim kısıtlaması, şifreleme, güvenli sunucu altyapısı vb.) alınmaktadır.

8. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz, temel işlevselliği sağlamak amacıyla (örneğin oturum ve sepet bilgisinin tutulması) sınırlı sayıda zorunlu çerez kullanabilir. Bu çerezler kimliğinizi belirlemek veya sizi üçüncü taraflara pazarlamak amacıyla kullanılmaz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca İlgili Kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte iletişim sayfamızda yer alan kanallar üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.